服务机构
(1)月维修保养
电话回访,咨询设备运行情况,有无异常;
现场查看设备,检查设备运行情况;
登记项目系统维护档案。
(2)季度维修保养
各设备进行例行检查,以保证系统运行正常;
整理主要设备运行记录,分析运行情况;
测试设备性能;
替换所有不正常的设备(属产品质量问题免费更换);
(3)年维修保养
测试整个网络的性能;
查看主要设备运行情况;
整理系统年度运行报告。
应急维修措施
在接到用户的通知以后,在上述故障响应时间承诺内到达维修现场,并立即进行故障抢修。对属于设备的故障,我们的应急维修原则是:无论故障大小,先用备品备件替换,缩短故障时间,保证系统运行正常,待原故障设备维修好之后再把备品备件换下。